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      山東省青島超銀學校:

      提升學生幸福感和家長滿意度

      發布時間:2024-04-14 作者:潘曉莉 來源:中國教育報

      青島超銀學校建校多年來,一直貫徹“明德樹人,至境治學”的辦學理念,以辦“政府放心,家長滿意,學生喜歡,社會認可”的優質學校為愿景,努力促進家校協同和學生的健康成長。學校一直以來致力于以一絲不茍的精神為學生和家長提供高品質、全方位滿意的教育和服務。

      以尊重為始激發學生的自驅力。學校有一份規章制度叫作《超銀學校教師十戒》。其中對教師如何以平等、尊重的態度對待學生作出了細致規定,比如:當學生問好的時候不能漫不經心,回答的時候眼神應注視學生;不要對學生說“這道題上節課不是講過嗎”,教室應是允許學生犯錯的地方;不要諷刺挖苦學生“其他人都會,怎么就你不會”;批評學生的時候不要全是自己在講,應留一段時間傾聽學生的申訴;不要當著學生的面使用手機,更不能帶手機進入課堂;不要大聲訓斥,更不要體罰或者變相體罰學生;不要因為學生家長的地位和背景而對學生有所偏愛等。這十條要求全部聚焦于教師的日常言行,對教師的行為作出了明確規范。當教育以尊重為底色,學生的自信心和自驅力就會源源不斷地釋放出來。

      以愛與智慧為根基拉近與學生的距離。學校有一條不成文的規定,就是班主任日常駐班辦公。教室一角總會有一張課桌為教師而設,當班主任沒有課時,就在班里備課、批改作業、處理事務,同時隨時了解學生的學情和狀態。班主任在駐班的過程中發生過很多飽含著愛與智慧的小故事:比如老師和上課喜歡做小動作的學生坐同桌,在學生分心的時候給予一個及時的提醒;學生沒有時間觀念,動作比較慢,老師就悄悄在學生的課桌上放一個計時器……把老師的辦公室設在教室不僅縮短了教師與學生之間的空間距離,也拉近了師生之間心與心的距離。

      以信息化為途徑發現每個學生的閃光點。在學校,有一句師生和家長都耳熟能詳的話——“點亮生命,人人閃光”。學校依托信息化平臺,在智慧校園系統中構建幫助學生“五育”融合、全面發展的“學生畫像”模塊,并通過日常的教育教學活動進行數據收集和信息沉淀。教師、家長可以分別通過教師端、家長端隨時查看孩子的“五育”素養能力及發展情況?!皩W生畫像”讓教育的決策和實踐得到了數據支持,讓學生可以更了解自己的優勢和薄弱點,讓每個家庭可以根據學生的特點制定更有針對性的培養策略,讓教師可以發現每個學生的閃光點。

      與家長之間構建暢通的“家?;ヂ摿⒔粯颉?。學校成立了監察委員會,監委會的電話熱線24小時面向家長開通,家長的投訴建議在第一時間得到回復,三個工作日內取得辦理結果。監委會還不定期對家長進行隨機的電話訪問,訪問對象范圍甚至擴大到了畢業生家長,目的是多收集真實的來自家長的反饋和意見。此外,學校每學期都會通過智慧校園系統開展家長滿意度調查,全方位了解家長的需求,以數據做支撐對學校接下來的工作進行調整和改進。

      與家長成為“教育合伙人”。在信息技術高速發展的當代社會,學校在家校合作育人方面依然保留著一些“笨辦法”,比如家訪。近年來,學校還創新開展了“點單式家訪”,即除了班主任以外,家長可以通過班主任下發的小程序,自主選擇想要“被家訪”的任課老師。這一舉措可以為學生和家長提供更有針對性的幫助和指導,受到學生家庭的歡迎。

      努力培養成長型家長。學校注重帶動家長加入自我成長的隊伍,培養他們的學習精神。從最初設立心理健康工作室到升級為心理健康研究中心,到后來又成立了家庭教育指導中心,學校不遺余力地向家長普及家庭教育知識和心理健康方面知識,幫助和引導家長樹立正確的家庭教育觀念,建立更和諧健康的親子關系。在這個過程中,學生的幸福感、家長的滿意度都得到了很大提升。

      (作者系山東省青島超銀學校校長)

      《中國教育報》2024年04月14日第4版 

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