首頁(yè)>檢索頁(yè)>當前

班主任應成為家校溝通的行家里手

發(fā)布時(shí)間:2024-06-02 作者:張欣然 來(lái)源:中國教育報

不少教師對和學(xué)生家長(cháng)打交道有點(diǎn)兒發(fā)怵。有年輕教師最擔心的問(wèn)題就是不知道怎么和家長(cháng)交流。學(xué)校召開(kāi)家長(cháng)會(huì )時(shí),教師該和家長(cháng)談什么、怎么談、遇到家長(cháng)提出難以回答的問(wèn)題該怎么辦?如果教師缺乏經(jīng)驗、心里沒(méi)數,家長(cháng)會(huì )往往就容易流于形式,有時(shí)候甚至造成事與愿違、適得其反的效果。教師要面對的家長(cháng)來(lái)自社會(huì )各個(gè)層面,他們的個(gè)性、文化水平、教育觀(guān)念也各不相同,這對教師特別是班主任的溝通能力確實(shí)是非常大的考驗。筆者結合自己多年擔任班主任的思考和經(jīng)驗,向各位同行提出6條建議。

班主任必須真正重視與家長(cháng)的溝通

不愿意與家長(cháng)溝通甚至拒絕和家長(cháng)溝通的班主任,是不可能真正做好學(xué)生工作的。沒(méi)有家庭的參與,教育是不完整的。教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò):“如果沒(méi)有整個(gè)社會(huì ),首先是家庭的高度的教育素養,那么不管教師付出多大的努力,都收不到完滿(mǎn)的效果?!彼?jīng)用大理石來(lái)比喻兒童,這塊“大理石”需要經(jīng)過(guò)學(xué)校、家庭、集體、書(shū)籍等多位“雕塑家”的雕琢,才能成為一個(gè)雕像。

隨著(zhù)社會(huì )和教育的發(fā)展,單靠教師和學(xué)校,越來(lái)越難以解決學(xué)生成長(cháng)所面臨的問(wèn)題,教師必須學(xué)會(huì )與家長(cháng)合作,共同尋找解決之道。隨著(zhù)2023年初教育部等十三部門(mén)《關(guān)于健全學(xué)校家庭社會(huì )協(xié)同育人機制的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“十三部門(mén)文件”)的發(fā)布,對學(xué)校和教師特別是班主任提高與家長(cháng)溝通、合作的能力提出了更高要求。教師必須發(fā)自?xún)刃牡卣J同校家合作的重要性,真正重視與家庭的合作,與家長(cháng)保持順暢的溝通,形成校家育人合力。

班主任要不斷提升與家長(cháng)溝通的能力

班主任不僅要具備與家長(cháng)溝通的能力,還要隨著(zhù)社會(huì )和時(shí)代的變化,不斷提升自己的能力。家長(cháng)平時(shí)最常聯(lián)系的一般是班主任,有的是關(guān)心學(xué)生的學(xué)習問(wèn)題,有的是想了解學(xué)生在校表現,有的是主動(dòng)詢(xún)問(wèn)自己需要做什么……這些關(guān)心孩子的家長(cháng),應該得到尊重,教師要盡可能耐心與之溝通,就像十三部門(mén)文件要求的那樣:全面掌握并向家長(cháng)及時(shí)溝通學(xué)生在校期間的思想情緒、學(xué)業(yè)狀況、行為表現和身心發(fā)展等情況。

但要注意的是,班主任與家長(cháng)溝通時(shí),要注意客觀(guān)評價(jià)學(xué)生,不能變成一味的告狀、訴苦或指責。對學(xué)生存在的問(wèn)題,要以理性平和的態(tài)度,與家長(cháng)一起討論如何有效幫助學(xué)生。同時(shí)建議班主任在和家長(cháng)溝通過(guò)程中,盡量少說(shuō)與學(xué)生無(wú)關(guān)的閑話(huà),盡量少拿其他學(xué)生來(lái)作比較,盡量掌握談話(huà)的主動(dòng)權,把談話(huà)內容聚焦到這個(gè)家庭的孩子身上。除了交流孩子存在的不足和問(wèn)題,班主任還要善于發(fā)現和總結孩子的優(yōu)點(diǎn),給家長(cháng)提供欣賞和贊美孩子的素材,比如孩子在學(xué)校取得的進(jìn)步或教師發(fā)現的孩子的閃光點(diǎn)。既要讓家長(cháng)了解孩子在校的真實(shí)情況,又要調動(dòng)家長(cháng)參與孩子教育的積極性,愿意主動(dòng)和教師一起想辦法幫助孩子成長(cháng)。

家校實(shí)現良好溝通的一個(gè)重要前提是教師要加強和學(xué)生的交流,了解學(xué)生的真實(shí)狀態(tài)和想法。同時(shí),教師在每次與家長(cháng)見(jiàn)面溝通之前,要先琢磨好溝通的主要問(wèn)題,要爭取在溝通結束時(shí)雙方能在想法或某個(gè)問(wèn)題上達成一致。教師平時(shí)注重學(xué)習一些溝通、傾聽(tīng)的技巧也是很有必要的。

班主任要善于借助家長(cháng)視角反思自己的工作

班主任應該是最了解全班學(xué)生在校學(xué)習和生活狀況的人。從教師的角度,我們經(jīng)常會(huì )詢(xún)問(wèn)學(xué)生的感受、征求學(xué)生對教育教學(xué)工作的意見(jiàn),大多數孩子會(huì )給予我們正向反饋。但是同一個(gè)問(wèn)題,孩子回答教師的內容和回答家長(cháng)的內容有時(shí)候差別很大,比如學(xué)生對教師的評價(jià)、學(xué)生在校是否感到快樂(lè )和幸?!?/p>

家長(cháng)視角能起到很好的互補作用,班主任不妨經(jīng)常借助一下家長(cháng)視角,來(lái)客觀(guān)了解學(xué)生的真實(shí)狀況和感受,了解學(xué)生對學(xué)校和教師的真實(shí)評價(jià),從而幫助教師來(lái)反思和改善自己的教育教學(xué)工作,并建立更深入更良好的師生關(guān)系。

比如孩子遭遇了校園欺凌,班主任可能沒(méi)有及時(shí)發(fā)現,但是家長(cháng)在和孩子聊天中發(fā)現了問(wèn)題并反饋給班主任,學(xué)校和教師就可以及時(shí)關(guān)注并采取相應措施。孩子有的想法不愿意告訴老師,而告訴了家長(cháng),這都是正常的情況。家長(cháng)視角為教師提供了一面“鏡子”,教師要善于“照鏡子”,從中汲取改進(jìn)工作的元素,并通過(guò)這個(gè)渠道做到真正地關(guān)心和了解學(xué)生,努力將因材施教落實(shí)到每一名學(xué)生身上。

班主任要善于通過(guò)家訪(fǎng)深入了解學(xué)生

家訪(fǎng)是實(shí)現家校共育的一個(gè)重要渠道,也是新時(shí)代班主任必須承擔的一項重要工作。十三部門(mén)文件明確要求:要認真落實(shí)家訪(fǎng)制度,學(xué)校領(lǐng)導要帶頭開(kāi)展家訪(fǎng),班主任每學(xué)年對每名學(xué)生至少開(kāi)展1次家訪(fǎng),鼓勵科任教師有針對性開(kāi)展家訪(fǎng)。

家訪(fǎng)有助于教師了解學(xué)生的成長(cháng)背景和環(huán)境,特別是了解問(wèn)題學(xué)生背后的家庭根源?!拔业膶W(xué)生成長(cháng)在什么樣的家庭”“我的學(xué)生在家里表現怎么樣”……要了解和幫助到每一名學(xué)生,教師必須弄清楚這些問(wèn)題。家訪(fǎng)同時(shí)拉近了教師和家長(cháng)、學(xué)生之間的距離和感情,有的教師通過(guò)家訪(fǎng)了解到有的學(xué)生來(lái)自單親家庭、有的學(xué)生是留守兒童、有的學(xué)生家庭特別貧困。在了解了一些學(xué)生的成長(cháng)背景和環(huán)境后,不少教師改變了對學(xué)生以前的負面印象,發(fā)現有的孩子能做到堅持上學(xué)已經(jīng)是一件不容易的事情,或發(fā)現了學(xué)生在學(xué)習上偏科的家庭影響因素,或發(fā)現了學(xué)生出現心理問(wèn)題和情緒波動(dòng)的家庭原因……作為老師,我們要真的把學(xué)生放到心里,只有把學(xué)生放到心里,才會(huì )努力去了解他們,更好地去關(guān)心他們。

班主任要善于建設和利用家校溝通平臺

不少學(xué)校都建有家長(cháng)和教師共同使用的微信群、QQ群或者其他網(wǎng)絡(luò )平臺,用于向家長(cháng)發(fā)布通知、邀請家長(cháng)參與學(xué)校工作、介紹學(xué)校教育教學(xué)情況、回應家長(cháng)普遍關(guān)心的問(wèn)題等。這些基于信息技術(shù)的平臺提高了家校溝通的效率,方便了教師和家長(cháng),但是因為互動(dòng)不當等原因,引發(fā)家校矛盾或輿論風(fēng)波的事情也時(shí)有發(fā)生。

班主任不僅要善于建設這些平臺,還要學(xué)會(huì )用好這些平臺,讓這些平臺真正起到促進(jìn)家校溝通的良好作用。有幾點(diǎn)建議供大家參考:一是盡量不要在公共群里單獨“@”某位家長(cháng),討論只和這個(gè)家庭有關(guān)的個(gè)性化問(wèn)題,這樣的對話(huà)最好是一對一的“私聊”;二是不要在公共群里和家長(cháng)產(chǎn)生爭論,當家長(cháng)之間因為某些問(wèn)題產(chǎn)生分歧、爭論甚至爭吵時(shí),教師要盡快想辦法予以平息,既不能視而不見(jiàn),更不能在群里激化矛盾;三是不要通過(guò)微信群等給家長(cháng)布置“作業(yè)”,比如要求家長(cháng)檢查學(xué)生作業(yè)等。教師在公共的家校溝通平臺上該說(shuō)什么、怎么說(shuō)、怎么回應家長(cháng),都要審慎把握,以理性、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度做好家校溝通。

班主任要體現專(zhuān)業(yè)立場(chǎng)和職業(yè)素養

教師和家長(cháng)是“教育合伙人”,雙方的共同目標是促進(jìn)學(xué)生的健康成長(cháng)。但教師是專(zhuān)業(yè)的教育工作者,更應該了解和尊重教育規律,更注重教育的方式方法,體現教師的專(zhuān)業(yè)立場(chǎng)和職業(yè)素養。

教師經(jīng)常會(huì )遇到和面對各種不同類(lèi)型的家長(cháng),他們中間有的是對教育特別在行的專(zhuān)家,有的是功成名就的社會(huì )精英,有的是普通打工者,有的學(xué)歷水平很高,有的文化程度偏低,有的特別希望教師聽(tīng)自己的,有的特別愿意聽(tīng)教師的……面對不同的家長(cháng),教師要有自己的專(zhuān)業(yè)自信。一方面教師要不斷學(xué)習和成長(cháng),成為真正懂學(xué)生、懂教育的專(zhuān)家,另一方面要能給家長(cháng)提供切實(shí)有用的建議和指導,幫助他們改進(jìn)教育理念和方法。比如對青春期的孩子,他們往往聽(tīng)不進(jìn)家長(cháng)說(shuō)的話(huà),但有時(shí)能聽(tīng)進(jìn)教師說(shuō)的話(huà),這時(shí)教師和家長(cháng)就要形成良好的互補,教師可以利用自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢幫助家長(cháng)出主意,成為改善親子關(guān)系的一座橋梁。對于一些違背教育規律和學(xué)生身心特點(diǎn)的家庭教育觀(guān)念和行為,教師要用合適的方式向家長(cháng)指出來(lái),明確表明自己的態(tài)度,并提出實(shí)用有效的改進(jìn)建議。但教師切忌“包打天下”,教師既要有自己的專(zhuān)業(yè)立場(chǎng),做好自己分內的事情,做好與學(xué)生家庭的溝通、共育,又要有一定的界限感,不要打擊家長(cháng)參與家校共育的積極性。

另外一點(diǎn)要注意的是,雖然班主任在工作中經(jīng)常會(huì )面臨各種教育難題和挑戰,但不要一遇到學(xué)生有問(wèn)題就“叫家長(cháng)”,更不要用“叫家長(cháng)”這一招來(lái)嚇唬學(xué)生。教師既要善于發(fā)現學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),讓學(xué)生獲得更多在家庭中被肯定的機會(huì ),也要善于發(fā)現學(xué)生的問(wèn)題并尋求家長(cháng)的幫助。只要能和家長(cháng)保持順暢的溝通和聯(lián)系,得到家長(cháng)的信任和支持,家庭教育和學(xué)校教育真正形成良性的互補和協(xié)同關(guān)系,教師工作起來(lái)就會(huì )更加得心應手,學(xué)生也一定能得到更好的成長(cháng)和發(fā)展。

(作者單位系北京市北京中學(xué))

《中國教育報》2024年06月02日第3版 

0 0 0 0
分享到:

相關(guān)閱讀

最新發(fā)布
熱門(mén)標簽
點(diǎn)擊排行
熱點(diǎn)推薦

工信部備案號:京ICP備05071141號

互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證 10120170024

中國教育報刊社主辦 中國教育新聞網(wǎng)版權所有,未經(jīng)書(shū)面授權禁止下載使用

Copyright@2000-2022 www.tubemateyoutubedownloaderapps.com All Rights Reserved.

京公網(wǎng)安備 11010802025840號